O Htalk é o ecossistema de comunicação inteligente da Healthmap, criado para integrar canais e ampliar o alcance do cuidado. Com uma estrutura omnichannel completa, ele conecta beneficiários, profissionais e gestores em uma experiência fluida, acessível e orientada pela tecnologia.
Por meio de módulos complementares: Aplicativo, HConnect e Syngoo, o Htalk centraliza interações, promove engajamento e garante eficiência na gestão do cuidado e da comunicação em saúde.
Módulos
Aplicativo
Mais autonomia para o beneficiário e mais eficiência para quem cuida.
O aplicativo Healthmap foi desenvolvido para centralizar o cuidado em um único ambiente digital, reunindo funcionalidades como agendamentos, consultas, avaliações e acompanhamento completo da saúde. Além disso, permite o preenchimento de mapeamentos de saúde, a identificação de riscos e a criação de planos de cuidado personalizados.
O beneficiário também conta com chats, dicas de saúde, alertas e lembretes de agendamento, promovendo uma experiência prática, integrada e voltada ao bem-estar.
Hconnect
Conecte pacientes e profissionais de saúde de forma inteligente e automatizada.
O HConnect utiliza um sistema de telefonia integrado ao plano de cuidado Healthmap, garantindo agilidade no contato e eficiência operacional. Com ramais dedicados, o paciente fala com o profissional certo no momento ideal, enquanto a empresa ganha em produtividade e controle.
Principais benefícios:
– Discagem automatizada integrada ao Healthmap e ao PEP;
– Gravação de ligações vinculadas ao acompanhamento do paciente;
– Relatórios gerenciais e análises de desempenho;
– Ramais exclusivos para chamadas ativas;
– Histórico e rastreabilidade completa das interações;
– Monitoramento da equipe e processos;
– Integração via API com outros sistemas para maior interoperabilidade.
Syngoo
Comunicação direta, ágil e personalizada pelo WhatsApp. O Syngoo aproxima beneficiários e equipes de saúde, promovendo interações mais humanas e dinâmicas. A ferramenta facilita o engajamento, otimiza campanhas e melhora a eficiência na gestão do cuidado.
Principais benefícios:
– Envio automatizado de termos de adesão, questionários e pesquisas de satisfação;
– Scripts de captação em massa;
– Recebimento e gerenciamento de anexos;
– Campanhas de saúde com alertas e dicas personalizadas;
– Relatórios e auditorias de mensagens;
– Histórico de conversas integrado ao módulo de Gestão do Cuidado;
– Gerenciamento de atendimentos e alertas de proximidade de ações.
Com o Htalk, sua comunicação em saúde se torna mais integrada, eficiente e humana. Entre em contato com nossa equipe e descubra como transformar a experiência dos seus beneficiários com soluções omnichannel inteligentes.
Nosso software traz soluções efetivas para profissionais de saúde no processo de acompanhamento de seus pacientes, realizando um mapeamento epidemiológico atuando na prevenção de doenças e riscos de adoecimento.
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