Recentemente falamos aqui sobre Value-Based Healthcare (VBHC). Cuidados de Saúde Baseados em Valor é uma grande iniciativa de reestruturação dos sistemas de saúde em todo o mundo, com o objetivo principal de ampliar o valor para os pacientes, contendo a escalada de custos e oferecendo mais conveniência e serviços aos clientes. A ideia é mudar a maneira como atuam profissionais e serviços de saúde. É um meio de reduzir custos e, ao mesmo tempo, melhorar os hábitos de saúde das pessoas. A grande diferença no modelo VBHC é que os indicadores de qualidade vêm da percepção e da experiência do usuário final. Nesse contexto, o sistema de saúde tem indicadores para analisar toda a intervenção produzida e entregue para o usuário.
A tecnologia pode auxiliar no aumento da produtividade e também ajudar a enxergar de uma forma mais global o atendimento de uma população e, quando necessário, mensurar o nível de um indivíduo. Para isso, a Healthmap possui um módulo facilitador de análise das principais informações que envolvem o cuidado da carteira de uma instituição de saúde. Estamos falando de um módulo de analytics que combina informações clínicas armazenadas em uma plataforma de gestão do cuidado, com informações financeiras e de utilização, disponibilizadas em dashboards para análise do pré e pós-cuidado, suportando assim um processo de tomada de decisão muito mais eficiente. Essa ferramenta promove uma redução de tempo e gastos nas operações.
Para o desenvolvedor Business Intelligence da Healthmap, Leonardo Oliveira, um dos idealizadores do projeto, “a plataforma surgiu da necessidade de ter pessoas que conheçam o processo de funcionamento Healthmap. Com isso, conseguiriam desenvolver insights de informações para entregar ao cliente os dados de evolução geral dos seus beneficiários.” De acordo com ele, foram realizadas diversas pesquisas e estudos que apontaram as necessidades dos clientes no resultado que apresentamos hoje.
Com nossa plataforma, todos esses dados podem ser direcionados para o aprofundamento de estudos específicos e/ou criação e implementação de planos de ação para mitigar os eventuais desvios identificados, viabilizando assim uma melhoria contínua e a busca pela eficiência. A ideia é que isso fomente a promoção de saúde, realizando um atendimento com foco na pessoa, por uma equipe de referência que conhece bem o paciente com consultas baseadas em evidência científica. Esses cuidados primários realizados em nossa plataforma, são com base em análise de dados, aprimorando a qualidade da atenção à saúde, que é um dos principais objetivos do Programa de Certificação de Boas Práticas.
Já falamos aqui e não custa lembrar: o Programa de Certificação de Boas Práticas em Atenção à Saúde (PCBP), que foi instituído em 2018 pela Resolução Normativa 440, que foi revogada na criação da RN 506, é baseado nos principais pilares de estruturação dos cuidados primários em saúde, previstos na literatura científica nacional e internacional, que são acesso, longitudinalidade, alta coordenação e integralidade do cuidado, centralidade na família e orientação ao paciente e à comunidade. Trata-se de um documento estruturado pelas empresas do setor com todas as estratégias para gestão da rede assistencial.
A certificação é definida em três níveis. Ao cumprir os requisitos de classificação, isso define o nível de certificação do programa instituído pela RN 506. Se sua empresa preencher 80% dos itens de excelência, por exemplo, pode alcançar o nível I de acreditação. A Healthmap proporciona a possibilidade de avaliação da contrarreferência realizada pela rede assistencial, aprovando ou reprovando, o que permite a implementação de modelos de remuneração inovadores, melhorando a qualidade assistencial. A nossa plataforma permite o cuidado a toda população alvo e/ou condições de saúde, identificados como primordiais pela RN 506.
Ter um sistema de gestão do cuidado efetivo, mapeamento personalizado para prevenção de doenças e promoção de saúde baseado em dados, indicando os principais focos de atenção que o paciente precisa ter para levar uma vida saudável, é um dos fatores decisivos para ter um alto nível de certificação. Nossa plataforma favorece a promoção de saúde, focando em cuidados primários, com base em análise de dados, indicadores e em conformidade com fatos, aprimorando a qualidade da atenção à saúde, que é um dos principais objetivos do Programa de Certificação de Boas Práticas. Inovar implantando tecnologias que facilitem processos e, principalmente, propondo mudanças estruturais para aprimorar o atendimento ao paciente só é possível com a credibilidade e confiança que nossos clientes depositam na Healthmap.
