Os nossos clientes da Healthmap são sempre motivo de orgulho para nós. Para iniciarmos o mês com boas notícias, a Clínicas D.O.C, foi qualificada com 94% de cumprimento dos requisitos pela avaliação da KPMG, com base no programa de Certificação de Boas Práticas em Atenção Primária à Saúde. Ao nosso lado há 3 anos, a Clínicas D.O.C, a primeira empresa a oferecer a Atenção Primária à Saúde virtual em todas as regiões do Brasil, desenvolve um trabalho cada vez mais qualificado aos seus beneficiários, através da implantação de redes de atenção e linhas de cuidado. Recentemente a empresa participou de uma avaliação de qualificação com base nas Boas Práticas em Atenção à Saúde, que é instituída pela Resolução Normativa nº 440.
O CEO da Healthmap e um dos maiores especialistas no assunto, o médico Paulo do Bem destaca que a Atenção Primária à Saúde não é uma iniciativa isolada. Para ele, a RN 440, que trata Programa de Certificação de Boas Práticas em Atenção à Saúde (PCBP) com adesão voluntária, foi bastante feliz ao criar níveis de graduação para as operadoras de saúde que vão da Certificação Básica à Certificação Plena.
“A lógica de melhoria contínua é muito bem-vinda, pois permite a avaliação interna que serve de base para repensar o trabalho que se quer prestar. É uma transformação no mercado da saúde.”
– Dr. Paulo do Bem, CEO da Healthmap.
O programa é baseado nos principais pilares de estruturação dos cuidados primários em saúde previstos na literatura científica nacional e internacional: Porta de entrada do sistema, primeiro contato e acolhimento; Longitudinalidade do cuidado; Alta coordenação do cuidado; Integralidade do cuidado; Heterogeneidade das demandas; Centralidade na família e Orientação ao paciente e à comunidade.
O Processo de avaliação como rede prestadora de serviço de Atenção Primária à Saúde da Clínicas D.O.C foi realizada pela empresa de consultoria empresarial KPMG com base na Resolução Normativa RN 440/18 da ANS, que determina Boas Práticas em Atenção Primária à Saúde.
Responsável por gerir a equipe da Clínicas D.O.C, Fernanda Miranda acredita que “ter uma estrutura adequada, processos construídos e implementados, com foco exclusivo em atender às premissas da Atenção Primária, uma equipe altamente qualificada e engajada na experiência do usuário e uma tecnologia aplicada a este modelo de serviço, fez todo diferencial na obtenção deste resultado”.
A Healthmap esteve presente nesse passo importante da avaliação. A plataforma permite monitorar os cuidados em saúde por meio de indicadores em conformidade com evidências médicas, tomada de decisão, melhoria da qualidade assistencial baseado em evidências e acompanhamento da produtividade da equipe.
Além disso, a Healthmap proporciona a possibilidade de avaliação da contrarreferência realizada pela rede assistencial, aprovando ou reprovando, o que permite a implementação de modelos de remuneração inovadores, melhorando a qualidade assistencial. A nossa plataforma permite o cuidado a toda população alvo e/ou condições de saúde, identificados como primordiais pela RN 440.
A Healthmap acredita que, além de conhecer a plataforma, é essencial a atualização constante por meio da educação permanente em saúde. Por isso, a plataforma de educação corporativa oferece treinamento e qualificação contínua da equipe assistencial. O sistema também faz a distribuição da carteira para as equipes de saúde e permite o acompanhamento das linhas de cuidado.A Clínicas D.O.C é uma operação integrada de gestão de saúde alicerçada por uma equipe multiprofissional com protocolos rígidos e uma plataforma integrada ao Healthmap. O CEO da Clínicas D.O.C, Dr. Marcus Tanure, destaca que o nosso sistema permite a interação da equipe, pacientes e de todos os cuidadores, o que reforça a importância da Healthmap nesse processo. Para ele, “sem a Healthmap a gestão da saúde não seria integral.”
